سؤالات متداول
پاسخ پرسش‌های رایج دربارهٔ ثبت سفارش، پرداخت، احراز هویت و پشتیبانی اسنپ اوردر.
سایت و ربات تلگرام اسنپ اوردر چه تفاوتی دارند؟
تفاوتی ندارند؛ سایت و ربات یک سامانه با یک حساب کاربری هستند. با ورود از طریق تلگرام، سفارش‌ها، موجودی کیف پول و سطح احراز هویت شما در هر دو یکسان است.
چطور سفارش ثبت کنم؟
خدمات مورد نظر را انتخاب و مراحل را تکمیل کنید، سپس از سبد خرید پرداخت کنید. هر سؤالی داشتید، با پشتیبانی تلگرام در ارتباط باشید.
قیمتها چطور محاسبه میشوند؟
قیمت خدمات ارزی بر اساس نرخ لحظهای بازار محاسبه میشود و هر 10 دقیقه بهصورت خودکار بهروزرسانی میشود. مبلغ نهایی در لحظهٔ ثبت سفارش قطعی میشود.
روشهای پرداخت چیست؟
درگاه پرداخت، کارتبهکارت و رمزارز. پرداخت با رمزارز بدون نیاز به احراز هویت است.
احراز هویت چرا لازم است؟
برای امنیت حساب و جلوگیری از کلاهبرداری، سقف سفارش هر حساب به سطح احراز آن بستگی دارد. ارتقای سطح از بخش «حساب من» در ربات انجام میشود.
وضعیت سفارش را از کجا ببینم؟
از بخش «سفارشهای من». اعلان هر مرحله در ربات هم ارسال میشود.
اگر سفارش انجام نشود چه میشود؟
در صورت رد یا لغو سفارش، مبلغ پرداختی به کیف پول شما بازگردانده میشود و با پشتیبانی می‌توانید پیگیری کنید.